Formation Développer ses compétences relationnelles dans le nord Pas-de-Calais Picardie

Durée : 2 journées (14 heures)

3 personnes Minimum

Objectifs de la formation Développer ses compétences relationnelles :

• Mieux comprendre les relations interpersonnelles
• Aborder de façon positive et responsable toute situation professionnelle
• Établir des relations constructives

Prérequis : Aucun

Public concerné : Managers opérationnels ou managers transversaux et futurs managers

Méthode pédagogique : Apport théorique et mise en pratique

Modalités d’évaluation : Cas pratiques et/ou mise en situation

Formalisation à l’issue de la formation :  Attestation de formation délivrée par ADRH Conseil

A l’issue de la formation, les participants sont capables :

• Comprendre les composantes de toute communication
• Comprendre les mécanismes qui font que la communication « dérape »
• Utiliser des techniques pour une meilleure communication dans diverses situations
• Gérer les conflits et négocier

Résumé du contenu de la formation

Progresser intérieurement et dans vos rapports à autrui.

Disposer d’outils de développement personnel qui vous seront à la fois utiles personnellement et professionnellement.

Programme détaillé : 2 journées

Jour 1 :

Comprendre les composantes de toute communication

• Comprendre les composantes de toute communication
• Le cadre de référence, les « bruits », le feed-back
• Principes de base pour mieux communiquer

Identifier nos stratégies de communication habituelles

• Les états du moi de l’analyse transactionnelle
• Ce qu’ils nous apprennent de nous-mêmes
• Leur impact positif ou négatif sur les relations avec les autres

Jour 2 :

Comprendre les mécanismes des « dérapages »

• Les 3 rôles du triangle dramatique: Persécuteur, Victime, Sauveteur.
• Comment en sortir ?

Les sentiments et les émotions : comprendre pour sortir de la confusion et du stress :

• Les sentiments et leur fonction positive: le droit de ressentir, le droit d’exprimer, sans agresser, sans dénier, sans occulter.
• Comment accueillir les sentiments d’autrui … et les nôtres

Utiliser ces outils pour les situations quotidiennes

• La synchronisation
• L’écoute active
• Les signes de reconnaissance
• L’assertivité

Formation à Arras

Modalité/Délai d’Accès : 6 semaines avant le début de la formation

Horaires : 09h-12h30 13h30-17h00

Session garantie à partir de 3 participants

Tarif : 1 410 € HT pour les 2 jours

Soit 705,00 HT par jour ou 470 € HT par stagiaire