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Formation Développer ses compétences relationnelles dans le nord Pas-de-Calais Picardie

Durée : 2 journées (14 heures)

1 personnes Minimum

5 personnes Maximum

Objectifs de la formation Développer ses compétences relationnelles :

 

  • Mieux comprendre les relations interpersonnelles
  • Aborder de façon positive et responsable toute situation professionnelle
  • Établir des relations constructives

Prérequis : Aucun

Public concerné : Managers opérationnels ou managers transversaux et futurs managers

Méthode pédagogique : Apport théorique et mise en pratique

Modalités d’évaluation : Cas pratiques et/ou mise en situation

Formalisation à l’issue de la formation :  Attestation de formation délivrée par ADRH Conseil

 

A l’issue de la formation, les participants sont capables :

  • Comprendre les composantes de toute communication
  • Comprendre les mécanismes qui font que la communication « dérape »
  • Utiliser des techniques pour une meilleure communication dans diverses situations
  • Gérer les conflits et négocier

Résumé du contenu de la formation

Progresser intérieurement et dans vos rapports à autrui.

Disposer d’outils de développement personnel qui vous seront à la fois utiles personnellement et professionnellement.

 

Thème : RH / Management

Programme détaillé :

 

Jour 1 :

Comprendre les composantes de toute communication

  • Comprendre les composantes de toute communication
  • Le cadre de référence, les « bruits », le feed-back
  • Principes de base pour mieux communiquer

 

Identifier nos stratégies de communication habituelles

  • Les états du moi de l’analyse transactionnelle
  • Ce qu’ils nous apprennent de nous-mêmes
  • Leur impact positif ou négatif sur les relations avec les autres

 

Jour 2 :

Comprendre les mécanismes des « dérapages »

  • Les 3 rôles du triangle dramatique: Persécuteur, Victime, Sauveteur.
  • Comment en sortir ?

 

Les sentiments et les émotions : comprendre pour sortir de la confusion et du stress :

  • Les sentiments et leur fonction positive: le droit de ressentir, le droit d’exprimer, sans agresser, sans dénier, sans occulter.
  • Comment accueillir les sentiments d’autrui … et les nôtres

 

Utiliser ces outils pour les situations quotidiennes

  • La synchronisation
  • L’écoute active
  • Les signes de reconnaissance
  • L’assertivité

Formation à Arras

Lieu :  9 rue des Agaches,
62000 Arras

Date :

Horaires :

Formation à Lille

Lieu :  51 rue Michel Ange
59000 Lille

Date :

Horaires : –